Politica di Spedizione

La presente informativa disciplina le modalità di consegna degli ordini destinati al territorio italiano.
Si invita a consultare attentamente le condizioni prima della conferma dell’acquisto.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente in Italia.

La copertura comprende:

• territorio nazionale;

• città e aree rurali;

• isole principali.

Alcune località particolarmente isolate o con limitazioni logistiche possono richiedere verifica preventiva. In caso di dubbi sull’indirizzo di consegna, è possibile contattare l’assistenza prima dell’ordine.

2. Spese di spedizione e prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 148,58 € la spedizione è gratuita.

Per importi inferiori si applica un contributo fisso di 7,8 €.

I prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

Gli ordini sono gestiti secondo modalità DDP. Gli oneri di importazione applicabili sono inclusi nel totale visualizzato al momento del pagamento.

3. Conferma e tempi di consegna

Gli ordini con pagamento completato entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente confermati nella stessa giornata lavorativa; oltre tale orario la conferma avviene il giorno lavorativo successivo.

La preparazione è effettuata entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

La consegna stimata è compresa tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali variazioni possono dipendere da condizioni meteorologiche, controlli doganali o situazioni logistiche non prevedibili.

4. Tracciamento

Una volta affidato al corriere, l’ordine è associato a un codice di monitoraggio.

L’email di spedizione include:

• numero dell’ordine;

• nominativo del vettore;

• collegamento per il tracciamento.

È possibile verificare lo stato aggiornato tramite il link ricevuto.

5. Trasparenza dei costi

Il riepilogo dell’ordine mostra in modo chiaro:

• prezzo del prodotto comprensivo di IVA;

• eventuale contributo di spedizione.

Il totale indicato al checkout rappresenta l’importo complessivo dovuto.

6. Ricezione e segnalazioni

Al momento della consegna si consiglia di controllare l’integrità del pacco.

In caso di:

• smarrimento;

• consegna errata;

• danni evidenti all’imballaggio o al prodotto,

è possibile contattare l’assistenza entro 48 ore, fornendo documentazione fotografica.

Qualora il mancato recapito dipenda da dati errati forniti in fase d’ordine, eventuali costi aggiuntivi possono essere imputati al destinatario.

7. Modifica o annullamento

Prima della spedizione, entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o annullamento.

Dopo l’avvio della spedizione non è più possibile intervenire sull’ordine; resta esercitabile il diritto di recesso secondo quanto previsto nella pagina Politica di Reso, Rimborso e Cambio.

8. Contatti

Indirizzo: 4933 Patterson Ln, Gainesville GA 30506-2530
Telefono: +1 845 309 0144
Email: garden@dwellflare.com

Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 e 14:00–18:00 CET