Informazioni Legali Aggiuntive
Introduzione
Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai consumatori situati in Italia un quadro chiaro sulle principali condizioni relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e protezione dei dati.
Il contenuto è redatto a fini informativi e non limita eventuali diritti riconosciuti dalla normativa italiana vigente.
1. Ambito del servizio
Sito web: https://dwellflare.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia.
I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nella pagina di conferma dell’ordine. Gli importi mostrati possono includere le imposte applicabili.
Per le spedizioni viene generalmente utilizzata la modalità DDP. Quando tale modalità è applicabile, eventuali dazi o oneri doganali risultano normalmente inclusi nel prezzo indicato al momento del pagamento.
Il dettaglio dei costi è consultabile durante il processo di acquisto.
2. Spedizione e consegna
Luogo di spedizione: Stati Uniti.
Corrieri utilizzati, a seconda dell’ordine: UPS, DHL o FedEx.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di gestione entro un termine lavorativo ordinario.
I tempi di consegna verso indirizzi in Italia possono variare in base alla destinazione. Le aree meno centrali potrebbero richiedere un periodo leggermente superiore.
Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteo, controlli doganali o fattori logistici non dipendenti dall’operatore non sono prevedibili con precisione.
3. Prezzi e imposte
L’importo definitivo è quello indicato nella schermata di riepilogo prima della conclusione dell’ordine.
Gli importi possono comprendere l’imposta sul valore aggiunto applicabile e, se previsto, eventuali oneri di importazione già calcolati secondo la modalità DDP.
La struttura dei prezzi viene presentata in modo trasparente durante il processo di acquisto, senza costi aggiuntivi non comunicati in fase di pagamento.
Per ulteriori dettagli si rimanda alla pagina Politica su imposte (GST) e modalità DDP.
4. Resi e assistenza post-vendita
Le richieste di reso, rimborso o sostituzione vengono valutate tenendo conto dello stato dell’ordine e delle condizioni del prodotto.
Le modalità operative sono descritte nella pagina Politica di Reso, Rimborso e Cambio.
Durante la gestione di una richiesta di assistenza, vengono fornite informazioni sullo stato della pratica entro tempi ragionevoli.
Resta fermo quanto previsto dalla normativa italiana a tutela del consumatore.
5. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono elaborate tramite fornitori terzi che rispettano standard di sicurezza riconosciuti a livello internazionale.
Non vengono conservati in modo autonomo i dati completi delle carte di pagamento.
Il sito utilizza protocollo HTTPS per la trasmissione dei dati.
Il trattamento delle informazioni personali avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
6. Assistenza
Per richieste relative a ordini, resi o informazioni aggiuntive, è possibile utilizzare i canali indicati nelle pagine informative dedicate oppure contattare il servizio di supporto durante gli orari comunicati.
7. Contatti
Indirizzo: 4933 Patterson Ln, Gainesville GA 30506-2530
Telefono: +1 845 309 0144
Email: garden@dwellflare.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET
8. Legge applicabile e controversie
Le attività connesse al sito sono regolate dal diritto italiano.
In caso di controversia, le parti sono invitate a tentare una soluzione amichevole. Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la competenza spetta all’autorità giudiziaria italiana territorialmente competente.
9. Privacy e diritti degli utenti
Nel rispetto del GDPR, gli utenti possono, nei limiti previsti dalla legge:
richiedere l’accesso ai propri dati personali;
ottenere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
chiedere la cancellazione o la limitazione del trattamento quando applicabile.