Modalità di pagamento

Per consentire agli utenti in Italia di completare l’acquisto in modo chiaro e consapevole, di seguito sono riportate le informazioni relative ai metodi di pagamento accettati, alle modalità operative e agli aspetti di sicurezza. Si invita a consultare attentamente questa sezione prima di confermare l’ordine.

1. Metodi accettati

Attualmente sono generalmente disponibili le seguenti carte:

Visa
Mastercard

La valuta utilizzata per l’addebito è quella indicata nella pagina di riepilogo dell’ordine.

Non sono previsti pagamenti in contrassegno, contanti, bonifici bancari o criptovalute.

2. Sicurezza delle transazioni

Durante la fase di pagamento vengono adottate misure tecniche volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, tra cui:

trasmissione dei dati tramite protocolli TLS / SSL;
utilizzo di gateway di pagamento gestiti da fornitori terzi conformi agli standard di sicurezza del settore;
assenza di memorizzazione diretta di dati sensibili come numero completo della carta, codice CVV o data di scadenza.

Pur adottando soluzioni adeguate, le operazioni online possono comportare un livello di rischio residuo non eliminabile in modo assoluto.

3. Trasparenza di prezzi e costi

L’importo totale da corrispondere è quello visualizzato nella schermata finale prima della conferma.

Il prezzo può includere, se applicabile, l’imposta prevista dalla normativa italiana e le eventuali spese di spedizione.

Qualora venga utilizzata la modalità DDP, gli oneri di importazione risultano normalmente già calcolati nell’importo complessivo.

Le voci di costo sono presentate in modo leggibile per consentire una verifica prima del pagamento.

4. Procedura di pagamento

Il processo di pagamento segue in genere queste fasi:

verifica dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di consegna e del totale;
scelta della carta tra quelle disponibili;
inserimento dei dati richiesti;
conferma dell’operazione.

Al termine della procedura viene normalmente inviata una comunicazione di conferma. In caso di esito negativo, è possibile ripetere l’operazione con un diverso metodo valido oppure contattare l’assistenza.

5. Indicazioni sui rimborsi

Quando sussistono i presupposti per un rimborso, l’importo viene riaccreditato sullo stesso strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto.

La carta impiegata deve risultare attiva al momento dell’elaborazione.

I tempi tecnici di accredito possono variare in base alle procedure interne dell’istituto emittente.

Qualora il rimborso non risulti visibile entro un termine ragionevole, è consigliabile verificare con la propria banca oppure contattare il servizio di assistenza per ulteriori controlli.

6. Contatti

Per quesiti relativi ai pagamenti o a eventuali discrepanze negli addebiti, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 4933 Patterson Ln, Gainesville GA 30506-2530
Telefono: +1 845 309 0144
Email: garden@dwellflare.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET