Informativa sulla Privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e i servizi correlati.
La gestione delle informazioni avviene secondo i principi previsti dal GDPR e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.

L’accesso o l’utilizzo del sito, anche tramite dispositivi mobili, implica la presa visione di quanto indicato in questa pagina.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda tutte le interazioni effettuate tramite il sito, incluse:

• consultazione e navigazione dei contenuti

• acquisto, pagamento e gestione della spedizione

• richieste di assistenza

• procedure di reso, rimborso, sostituzione o eventuali reclami

Il servizio è destinato a utenti maggiorenni. Qualora vengano raccolti dati riferibili a minori di 18 anni in modo non intenzionale, verranno adottate misure adeguate per la loro cancellazione o anonimizzazione.

2. Tipologie di dati raccolti

I dati vengono acquisiti nei limiti strettamente necessari.

Dati forniti direttamente dall’utente:

• nome e cognome

• numero di telefono

• indirizzo email

• indirizzo di spedizione e fatturazione

• cronologia ordini e transazioni

• identificativi relativi al pagamento, esclusi i numeri completi delle carte

Dati raccolti automaticamente:

• indirizzo IP

• informazioni su dispositivo, browser e sistema operativo

• orari di accesso e pagine consultate

• preferenze memorizzate tramite Cookie, previo consenso quando richiesto

Non vengono raccolti dati sensibili non pertinenti alla fornitura del servizio.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

• gestione degli ordini, spedizione e assistenza post-vendita

• comunicazioni relative allo stato dell’ordine

• miglioramento delle funzionalità del sito tramite analisi aggregate

• adempimenti fiscali, contabili e normativi

• prevenzione di frodi o utilizzi impropri

L’utilizzo per finalità promozionali avviene solo in presenza di un consenso esplicito.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito può impiegare Cookie tecnici e, ove previsto, altri strumenti analoghi per:

• garantire il corretto funzionamento delle pagine

• mantenere preferenze linguistiche o di visualizzazione

• assicurare continuità nel carrello e nella fase di pagamento

Le preferenze possono essere modificate tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o uso improprio, tra cui:

• trasmissione cifrata dei dati

• limitazione degli accessi secondo il principio di necessità

• monitoraggio dei sistemi informatici

• formazione periodica sul trattamento dei dati

Nonostante tali accorgimenti, nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

6. Comunicazione a terzi

Quando necessario per l’erogazione del servizio, alcuni dati possono essere condivisi con soggetti che operano come responsabili del trattamento, ad esempio:

• fornitori di servizi di pagamento

• operatori logistici

• piattaforme tecniche per gestione ordini e assistenza

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per finalità determinate e nel rispetto degli obblighi di riservatezza. I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità estranee.

7. Trattamenti extra UE

In determinate circostanze, alcune attività tecniche o operative possono comportare il trattamento dei dati al di fuori dell’Italia. In tali casi vengono adottate garanzie adeguate in conformità al GDPR.

8. Conservazione dei dati

Le informazioni relative a ordini e fatturazione possono essere conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale o per esigenze amministrative.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di legge differenti.

9. Gestione di eventuali incidenti

In presenza di eventi che possano incidere sulla sicurezza dei dati personali, viene effettuata una valutazione del rischio e, se previsto dalla normativa, vengono adottate le misure di notifica pertinenti.

10. Diritti dell’interessato

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può:

• richiedere l’accesso ai propri dati

• chiedere la rettifica di informazioni inesatte

• ottenere la cancellazione o la limitazione del trattamento nei casi previsti

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati sotto. Le risposte vengono fornite entro tempi ragionevoli.

11. Minori

Il sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora vengano acquisiti dati relativi a minori senza autorizzazione, verranno adottate misure adeguate.

12. Contatti

Indirizzo: 4933 Patterson Ln, Gainesville GA 30506-2530
Telefono: +1 845 309 0144
Email: garden@dwellflare.com

Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET

13. Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata in caso di aggiornamenti normativi o tecnici. Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina. Si consiglia di consultarla periodicamente.