Contatti

La comunicazione con gli utenti è considerata un elemento essenziale del servizio.
Per richieste prima dell’acquisto, chiarimenti su un ordine oppure assistenza successiva alla consegna, sono disponibili i recapiti indicati di seguito.

1. Dati di contatto

È possibile rivolgersi al servizio clienti tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 4933 Patterson Ln, Gainesville GA 30506-2530
Telefono: +1 845 309 0144
Email: garden@dwellflare.com
Orario: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 CET

Le richieste vengono prese in carico durante gli orari indicati, compatibilmente con il volume delle comunicazioni ricevute.

2. Indicazioni sui tempi di rimborso

Quando una richiesta di rimborso risulta conforme alle condizioni previste e ha completato la fase di verifica:

l’operazione viene inoltrata all’istituto di pagamento entro un normale termine lavorativo;
l’effettivo accredito dipende dalle procedure interne della banca o del circuito utilizzato e può richiedere alcuni giorni lavorativi.

Nel caso in cui l’importo non risulti visibile entro un periodo ragionevole, si consiglia di contattare prima l’emittente della carta e, se necessario, il servizio di assistenza per ulteriori controlli.

3. Informazioni sul servizio clienti

Le osservazioni e i suggerimenti degli utenti vengono considerati nell’ambito delle attività di miglioramento dei processi interni.

Le indicazioni riportate in questa pagina hanno carattere informativo e non costituiscono garanzia di risultato né limitano eventuali diritti riconosciuti dalla normativa italiana applicabile.